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康人师三
  
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去年三月生日的时候,一时冲动,给自己分期了一个HP 3240AU当作生日礼物。当时也没细挑，5k8的价格，明知道有点虚高，也懒得理会，直接就买了回来。从决定买到买回来也就不国两天的时间。结果分期还没分期完呢，烦恼一堆。
刚开始还很好，除了LCD烂了点外，其他一切都还不错。尤其是加了根条子后，跑我的nx很流畅，让我很满意。比起我那台一跑 nx就成蜗牛的台式好多了。所以我就把颜色差异的问题给忍了。首先感觉到有点点问题是从把机器借给同事用。同事用的时候，接了几个USB设备，鼓捣了一下，经常出两个问题，一个是容易整出蓝屏，然后重启，另外一个，现在想起来，就是预兆了，死机后容易无法启动！我以为是AMD的处理器太热的问题，拿到到空调前冷却了几分钟，又能启动了。就没有管它。后来到9月，买了个360，就过上了关主机，开360 game，旁边放3240 看电影，上网，找攻略的糜烂生活。直到有一天，3240进入屏保后，恢复不过来了。然后烦恼就开始了。
长按power键关机，重启。不能启动，没有启动时的蜂鸣声……长按电源键关机，再开，能启动了。但是用了一段时间后，又是这样……怀疑系统问题，重装，问题依然……折腾了好几天，毛了，打电话给售后，说是主板累积了静电，要我取出电池，拔掉外接电源，放上一段时间就好了。还发给我一封邮件，要我更新驱动，说是更新了芯片组驱动和显卡驱动就会好了。我当时心头一喜。屁颠屁颠就试了。放了一段时间，确实能启动，不错。然后一看邮件，切！早就在网上翻到过，现在装的驱动全是这些。后来问题越来越严重了。强行关机和反复拔插外接电源的次数越来越多。每天都是这样，开机前要祈祷一番……
终于忍不住了。乘公司有活动时，特意不去，修这破本本去！我还补了天年假，呜呼！到了金牌服务那儿，一时瓜了，只说待机后不能唤醒，结果被那个烂银直接打回来，说是这是正常的，本本都有这问题，还说什么待机时要保存数据，恢复时如果出错，就会导致失去响应云云。跟他争论了半天，无果，愤然而回。回了才想起，TMD待机可以糊弄我，关机后不能开机呢？我有时候就是瓜的可以！真想给自己两耳光。
后来我发现，这破本本，只要取消待机，不用电池，保持机器不处于静止状态，强行关机和反复拔插外接电源多组合几次，这破玩意儿还是能启动的，工作又忙，忍了。找时间再去理论。同时还发现了个闹心的问题，装上电池，绝对不能开机！
还又个问题不得不说，tnnd，非法关机后的windows的自检会停止不动，为此还逼我重装了几次！！！！！
昨天没事，又把hp的金牌电话翻出来，这次我换了一家，这家居然周末有人值班！大喜过望，又把本本送了过去。小伙子态度可以，等了我两个小时，把本本接过去，二话不说就开始检查。但是检查的过程却让我打翻五味瓶。
首先是确诊后，小伙子给他领导说了下，ms是技术经理模样的人。这个经理模样的人非常干脆，换主板，但是给我解释需要把机器留下，因为主板备件没有了，申请需要一个星期以上。关键是后面的补充：“上次也是这个型号，也是换主板”，听到这里我就打鼓。“这款是hp最便宜的”，我……“简直就是lj，hp的lj”。我心啊，哇凉哇凉的。
然后就是填维修单的时候，跟那个小伙子闲聊了一下。小伙子也是直肠人，“你应该买TU那个型号”，我也不好意思回答说我根本没怎么选，随口回答了一下，然后问他TU和AU的区别，回答是TU是intel的，AU是AMD的。又问他这个型号故障率高？回答是V3000系列的AU返修率都高！TU却比较低！我想哭……不死心，又问是不是换了主板毛病就会没有了，回答是，一般是，但是也有个比较衰的，换了三次……我想大哭……还是不死心，又问，是不是三次同样的故障，可以退货？回答是，不太清楚，但是那个比较衰的哥们，貌似打HP的投诉电话也没有结果……
我再次叉叉HP的圈圈。本本就丢在那里了，还不知道什么结果！呜呼！真的有点“打了辈子雁，反被雁啄瞎了眼”的感觉。想当年，好歹也算个DIYer，不管功底厚不厚，好歹也自己鼓捣过，帮人写过配置单，帮人装过机。后来对电脑的兴趣淡了，慢慢“归隐”。主要是怕麻烦，很多时候自己挑配件，都不仔细，差不多就行了。可惜，在中国，买啥东西，不成为半个专家，就会很危险，不是被烧就是买来一堆麻烦，唉！……
这篇博文的访问量在不断的增加，全是百度3240au来的，看来跟我一样不幸的人还很多。有兴趣的同是天涯沦落人的朋友，可以看看我写的后续，HP笔记本的换机过程，以及附的三包法全文，看看你们能不能一次性摆脱3240，把损失降到最低。但是要做好打持久战的准备。我到现在也没拿到换下来的机器。 |
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发表于 11-3-24 19:47:07
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